Επισκόπηση / Επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης
Επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης
Η ομάδα απαντά μέρα και νύχτα. Διαλέξτε το κανάλι που ταιριάζει στην ερώτησή σας.
01Για να ξεκινήσετε
- Chat 24/7
- Ανοιχτό σε κάθε σελίδα· μέση απάντηση σε λιγότερο από 2 λεπτά.
- support@luckyboom.com για τον λογαριασμό και γραπτά αιτήματα.
- VIP κανάλια
- Ιδιωτικά WhatsApp και Telegram με μόνιμο μάνατζερ για τους VIP.
02Πριν γράψετε
Ένα μήνυμα από τη διεύθυνση του προφίλ συνδέεται ταχύτερα με τον φάκελό σας. Η ίδια διεύθυνση ισχύει για έγγραφα KYC, αυτοαποκλεισμό και κλείσιμο.
- Αναφέρετε το e-mail του προφίλ και περιγράψτε το θέμα σε λίγες γραμμές.
- Για ανάληψη ολοκληρώστε πρώτα το KYC: ένας εκκρεμής έλεγχος καθυστερεί τα πάντα.
- Τα αιτήματα εξετάζονται εντός 2 εργάσιμων και μετά ακολουθεί ο χρόνος του μέσου πληρωμής.
03Αιτήματα από το e-mail του προφίλ
- Αυτοαποκλεισμός (ισχύει εντός 24 ωρών, τουλάχιστον 6 μήνες).
- Διάλειμμα 7 ημερών.
- Οριστικό κλείσιμο λογαριασμού.
- Ξεχασμένος κωδικός: ο σύνδεσμος επαναφοράς στέλνεται στη δηλωμένη διεύθυνση.
04Μεταφορά VIP καθεστώτος
Υπάρχον VIP καθεστώς μπορεί να μεταφερθεί: στείλτε στιγμιότυπο στο chat ή στο support@luckyboom.com. Το επίπεδό σας μεταφέρεται χωρίς να ξεκινήσετε από το μηδέν.